5 ข้อควรรู้ใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างไรให้แคมเปญปังเปรี้ยง!

โดย มาศ เกียรติเสริมสกุล

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทรด์การตลาดสุดร้อนแรงของ พ.ศ นี้คงต้องยกให้การเติบโตของตลาดอินฟลูเอนเซอร์ จากผลการสำรวจของ The State of Influencer Marketing 2018 พบว่าหลายๆแบรนด์ต่างมุ่งหน้าเพิ่มงบประมาณมากถึง 39% สำหรับลงทุนทำแคมเปญกับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ว่าจะเป็น Macro-Influencer ตัวท็อปกับจำนวนผู้ติดตามระดับหลักล้านคนขึ้น หรือแม้กระทั่งผู้ทรงอิทธิพลหน้าใหม่ Micro-influencer ที่มีฐานผู้ติดตามประมาณ 100K ถึงแม้จำนวนจะน้อยแต่ก็เป็นที่น่าจับตามองเช่นกัน

แล้วสาเหตุอะไรทำไมแบรนด์ถึงอยากจับมือเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้?

เคยเป็นไหมคะดู YouTube อยู่ดีๆ ดันเจอคลิป Kylie Jenner ทาสีลิปสติกสีใหม่ เพียงไม่ถึง 30 วินาทีเราก็พร้อมจะมโนเห็นภาพหน้าเรากับริมฝีปากอวบอิ่มพร้อมลิปสีใหม่ของนาง แต่นี่ยังไม่พอ เปิด Netflix ดู Dynasty ดันเห็น Fallon นางใช้ Google Pixle แล้วอยากได้ตามนาง หากนี่ยังไม่แมสพอ สองสามวันนี้เราเห็น #แกแมสแล้วว่ะ กันว่อนฟีตสุดท้ายไม่วายต้องไปเปิดดู ads K Bank ซึ่งถามว่ารู้ไหมเป็นโฆษณา รู้! แต่ก็ดูค่ะซิส

มินต์ ชาลิดา แคมเปญ Your Every Day Runway จาก CPS

ที่เล่ามาทั้งหมด…คุณเข้าใจรึยัง?

หากยัง เราจะบอกว่าการใช้อินฟลูเอนเซอร์เพียง 3% สามารถเพิ่มการรับรู้และการเข้าถึงแบรนด์ของผู้บริโภคได้มากถึง 65%  และ 90% ของผู้บริโภคเชื่อมั่นในการแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ เอาเป็นว่าลองถึงภาพนะคะ ระหว่าง “คนใช้ผลิตภัณฑ์จริง” กับ “คอนเทนท์จากแบรนด์” คุณจะเชื่อใคร? นี่ล่ะคือสาเหตุทำไมอินฟลูเอนเซอร์จึงช่วยให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นถึง 92%

แล้วจะเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างไรให้แบรนด์ดังเปรี้ยง?

1. สิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ต้องตอบคำถามให้ได้ก่อนว่า “ทำไมคุณต้องการใช้อินฟลูเอนเซอร์” เช่น ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ เพิ่มยอดขาย เพิ่มจำนวนผู้ติดตามแบรนด์ เป็นต้น แต่หากคุณยังไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้ เราขอแนะนำอย่างจริงใจว่า “โปรดพับโปรเจคนี้ไปก่อน” เพราะนี่คือการกำหนดทิศทางว่ากลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการเป็นแบบไหน? แล้วควรทำแคมเปญไปในทิศทางอะไร? และควรใช้แพลตฟอร์มไหนในการนำเสนอเพื่อให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด (ซึ่งเราว่าข้อนี้สำคัญ)

2. หาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแคมเปญของคุณ และสร้างแฮชแท็ค ที่เหมาะสมกับทั้งแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ นอกจากนี้ต้องจดจำง่ายฮิตติดปากด้วย

บอย ปิยะ กับแคมเปญ VOLVO Ocean Race 2018

3. อย่ามองข้าม Micro-influencers เด็ดขาด เพราะถึงแม้คนกลุ่มนี้จะมีอิทธิพลไม่มากเท่าดาราตัวเบ้ง แต่หากคุณอยากได้ผู้ติดตามหน้าใหม่ และเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น อินฟลูเอนเซอร์กลุ่มนี้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ได้ดีทีเดียว

4. กำหนดโจทย์คอนเทนท์ และภาพรวมของแคมเปญ เพื่อให้อินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ไปในทิศทางเดียวกัน

5. สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องรู้คือ “แบรนด์ควรเสนอความช่วยเหลืออะไรให้กับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์” เพื่อผลิตคอนเทนท์คุณภาพให้กับแบรนด์ เพราะนอกจากตัวผลิตภัณฑ์แล้ว บางครั้งการยื่นข้อเสนอหรือให้ความช่วยเหลือเรื่องการผลิตคอนเทนท์นั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นไม่แพ้กัน เพื่อผลลัพธ์อันทรงประสิทธิภาพและการตอบรับสุดปังของแคมเปญ

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *